Päivitetty 26.8.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietoja Pulse Talotekniikan verkkosivustolla, asiakasviestinnässä sekä tarjous- ja asiakassuhteiden yhteydessä.
1. Rekisterinpitäjä
Pulse Talotekniikka Oy
Y-tunnus: 3647177-9
Osoite: Tiistinniityntie 8C halli 8 02230 Espoo
Verkkosivusto: https://pulsetalotekniikka.fi
Sähköposti: asiakaspalvelu@pulsetalotekniikka.fi
Tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot voi lähettää yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:
nimi
puhelinnumero ja sähköpostiosoite
osoite sekä työkohteen osoite
yrityksen nimi, Y-tunnus ja asema yrityksessä
tarjouspyynnön, yhteydenoton tai tilauksen sisältö
sovittuihin töihin, sopimuksiin, laskutukseen ja asiakaspalveluun liittyvät tiedot
asiakkaan meille toimittamat kuvat, liitteet ja muut aineistot
verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi, vierailuajankohta ja sivustolla tehdyt toiminnot
evästeiden ja mahdollisten analytiikkapalveluiden tuottamat tiedot käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti.
Emme lähtökohtaisesti pyydä tai käsittele arkaluonteisia henkilötietoja verkkosivuston kautta. Pyydämme olemaan lähettämättä lomakkeilla tarpeettomia henkilötietoja tai arkaluonteisia tietoja.
3. Mistä tiedot saadaan?
Henkilötiedot saadaan pääasiassa:
henkilöltä itseltään yhteydenottolomakkeen, sähköpostin, puhelimen tai muun viestintäkanavan kautta
tarjouspyynnön, tilauksen tai asiakassuhteen yhteydessä
asiakkaan tai tämän edustajan toimittamista asiakirjoista ja aineistoista
verkkosivuston käytöstä muodostuvista teknisistä tiedoista
lain sallimissa tilanteissa julkisista lähteistä, kuten yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
tarjousten laatiminen ja sopimusten tekeminen
LVI-, sähkö-, remontti- ja muiden talotekniikkapalveluiden toteuttaminen
asiakassuhteen hoitaminen ja asiakaspalvelu
työtilausten suunnittelu, aikataulutus ja dokumentointi
laskutus, maksujen seuranta ja kirjanpito
reklamaatioiden, takuuasioiden ja mahdollisten riitatilanteiden käsittely
palveluiden, verkkosivuston ja asiakaskokemuksen kehittäminen
tietoturvan ylläpitäminen sekä väärinkäytösten ehkäiseminen
suoramarkkinointi silloin, kun siihen on lainmukainen peruste.
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan:
sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon
ennen sopimuksen tekemistä toteutettaviin toimenpiteisiin, kuten tarjouksen laatimiseen
rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin, kuten kirjanpitoon
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden kehittämiseen, saatavien valvontaan ja tietoturvan varmistamiseen
käyttäjän antamaan suostumukseen esimerkiksi ei-välttämättömien evästeiden, analytiikan tai sähköisen suoramarkkinoinnin yhteydessä.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
6. Yhteydenottolomakkeet
Kun lähetät verkkosivuston kautta yhteydenoton tai tarjouspyynnön, käsittelemme lomakkeelle antamiasi tietoja yhteydenottoon vastaamiseksi, tarjouksen laatimiseksi ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamiseksi.
Lomakkeen lähettämisen yhteydessä voidaan käsitellä myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta ja lähetysajankohtaa, roskapostin, väärinkäytösten ja tietoturvauhkien ehkäisemiseksi.
7. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka
Verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan mahdollistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, kävijämäärien mittaamiseen ja sivuston kehittämiseen.
Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman erillistä suostumusta silloin, kun ne ovat tarpeen sivuston teknisen toiminnan tai käyttäjän pyytämän palvelun toteuttamiseksi.
Analytiikkaan, markkinointiin ja muihin ei-välttämättömiin tarkoituksiin liittyviä evästeitä käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella. Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä nämä evästeet evästebannerin kautta sekä muuttaa valintojaan myöhemmin sivustolla olevan evästeasetustoiminnon avulla.
Käytössä olevat evästeet, niiden tarkoitukset, palveluntarjoajat ja voimassaoloajat ilmoitetaan tarkemmin sivuston evästeasetuksissa.
8. Muilta verkkosivustoilta upotettu sisältö
Sivusto voi sisältää kolmansien osapuolten sisältöä, kuten karttoja, videoita, kuvia tai sosiaalisen median sisältöjä.
Upotettu sisältö voi toimia samalla tavalla kuin käyttäjä vierailisi kyseisen palveluntarjoajan omalla verkkosivustolla. Kolmas osapuoli voi käsitellä käyttäjän tietoja, käyttää evästeitä ja seurata käyttäjän vuorovaikutusta upotetun sisällön kanssa omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Ei-välttämätöntä upotettua sisältöä ei lähtökohtaisesti ladata ennen käyttäjän suostumusta, jos lataaminen edellyttää evästeiden tai vastaavien seurantatekniikoiden käyttöä.
9. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?
Henkilötietoja voidaan käsitellä tai luovuttaa siinä laajuudessa kuin se on tarpeen seuraaville vastaanottajille:
verkkosivuston ylläpito-, palvelin- ja tietotekniikkapalveluiden tarjoajat
sähköposti- ja viestintäpalveluiden tarjoajat
asiakkuudenhallinta-, työnohjaus- ja laskutusjärjestelmien tarjoajat
kirjanpito-, rahoitus- ja perintäpalveluiden tarjoajat
alihankkijat ja yhteistyökumppanit silloin, kun se on työn toteuttamiseksi tarpeellista
analytiikka- ja evästepalveluiden tarjoajat käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti
viranomaiset silloin, kun tietojen luovuttamiseen on lakisääteinen velvollisuus.
Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja sopimusten ja ohjeidemme mukaisesti. Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.
10. Tietojen siirtäminen EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle
Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen sisällä.
Jotkin käyttämämme tekniset palvelut voivat kuitenkin käsitellä henkilötietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme asianmukaisesta siirtoperusteesta, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevasta päätöksestä tai Euroopan komission hyväksymistä vakiosopimuslausekkeista.
11. Henkilötietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
yhteydenotot ja tarjouspyynnöt säilytetään yleensä enintään 24 kuukautta asian käsittelyn päättymisestä, ellei tietoja tarvita asiakassuhteen perustamiseen tai oikeudellisen vaateen käsittelyyn
asiakassuhteeseen, sopimuksiin ja toteutettuihin töihin liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen takuu-, vastuu- tai oikeudellisten velvoitteiden vuoksi
laskutus- ja kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
suostumukseen perustuvia tietoja käsitellään, kunnes suostumus peruutetaan tai tiedot eivät enää ole tarpeellisia
verkkosivuston teknisiä lokitietoja säilytetään vain tietoturvan ja teknisen ylläpidon kannalta tarpeellinen aika.
Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta.
12. Tietojen suojaaminen
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.
Käytämme tarpeen mukaan käyttöoikeuksien rajaamista, salasanasuojausta, salattuja yhteyksiä, varmuuskopiointia ja muita tietoturvaa parantavia menettelyjä.
13. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi
pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
pyytää henkilötietojesi poistamista
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
vastustaa henkilötietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin
saada tietyissä tilanteissa itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Oikeuksien soveltamiseen voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:
asiakaspalvelu@pulsetalotekniikka.fi
Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.
14. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojasäännösten vastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
https://tietosuoja.fi
Toivomme, että olet ennen valituksen tekemistä yhteydessä meihin, jotta voimme selvittää asian.
15. Kommentit, käyttäjätilit ja media
Verkkosivustolla ei lähtökohtaisesti ole yleisölle tarkoitettua kommentointia, käyttäjätilien rekisteröintiä tai käyttäjien kuvien julkaisemista. WordPressin näitä ominaisuuksia koskevat oletustekstit eivät tämän vuoksi sovellu sivustoon.
Jos tällaisia ominaisuuksia otetaan myöhemmin käyttöön, päivitämme tietosuojaselostetta ennen henkilötietojen käsittelyn aloittamista.
16. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme tee henkilötietoihin perustuvia automaattisia päätöksiä, joilla olisi käyttäjää koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
17. Tietosuojaselosteen muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme, käyttämämme palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla ja sen alussa ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.